Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès à Westace Casino et l'utilisation de nos services. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de commencer à jouer.
Éligibilité et restrictions
Vous devez avoir au moins 18 ans révolus pour créer un compte et jouer sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité à tout moment pour vérifier votre âge.
Certaines juridictions interdisent les jeux d'argent en ligne. Il vous incombe de vérifier que l'accès à nos services est légal dans votre pays de résidence. Nous nous réservons le droit de refuser ou de fermer tout compte provenant d'une juridiction où nos services ne sont pas autorisés.
Un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP est autorisé. La création de comptes multiples entraînera la suspension de tous les comptes concernés et la confiscation des gains.
Gestion de votre compte
Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information erronée ou frauduleuse constitue une violation de ces conditions et peut entraîner la fermeture immédiate de votre compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée via votre compte est présumée être de votre fait. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, contactez immédiatement notre service client disponible 24/7 par chat en direct.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas de soupçon d'activité frauduleuse, de blanchiment d'argent ou de violation de ces conditions.
Bonus et promotions
Westace propose divers bonus et promotions, notamment un bonus de bienvenue de 200 % jusqu'à 2 000 € et un cashback quotidien de 10 %. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques de mise.
Sauf indication contraire, les bonus doivent être misés 35 fois avant que les gains puissent être retirés. Durant la période de mise, la mise maximale autorisée par tour est de 5 €. Le non-respect de cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.
Les conditions détaillées de chaque promotion, y compris les jeux éligibles, les périodes de validité et les restrictions éventuelles, sont disponibles sur notre page dédiée aux bonus. Nous recommandons de consulter ces informations avant d'accepter une offre.
Dépôts et retraits
Dépôts
Le montant minimum de dépôt est de 20 €. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement incluant Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et les cryptomonnaies. Les dépôts sont généralement traités instantanément.
Vous ne pouvez déposer que depuis des comptes ou des portefeuilles vous appartenant. Les dépôts effectués par des tiers seront refusés et les fonds retournés.
Retraits et vérification
Avant de pouvoir effectuer votre premier retrait, vous devez compléter notre procédure de vérification d'identité. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité, un justificatif de domicile récent et une preuve de votre méthode de paiement.
Les retraits sont traités selon les délais propres à chaque méthode de paiement. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment pour garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.
Les retraits doivent être effectués vers la même méthode utilisée pour le dépôt, sauf si cela n'est pas techniquement possible. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative appropriée.
Jeu responsable
Nous prenons la question du jeu responsable très au sérieux. Des outils sont disponibles sur votre compte pour vous aider à contrôler votre activité, notamment des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu.
Si vous estimez avoir besoin d'aide, vous pouvez contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Vous avez également la possibilité de vous auto-exclure temporairement ou définitivement de notre plateforme.
Notre équipe support est formée pour vous orienter vers les ressources appropriées si vous rencontrez des difficultés liées au jeu.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.
En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email ou via une notification sur votre compte. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.
Puis-je créer plusieurs comptes sur Westace Casino ?
Non. Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples entraînera la suspension de tous vos comptes et la confiscation des gains associés.
Combien de temps prend la vérification de mon compte ?
La vérification est généralement effectuée sous 24 à 48 heures après réception de vos documents. Nous vous contacterons si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les conditions de mise d'un bonus ?
Le non-respect des conditions de mise, notamment la limite de mise maximale de 5 € par tour, peut entraîner l'annulation du bonus et de tous les gains qui en découlent.
Comment puis-je limiter mon activité de jeu ?
Vous pouvez configurer des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu directement depuis votre compte. Ces outils sont conçus pour vous aider à garder le contrôle de votre expérience de jeu.